Wichtige Informationen und Vertragsbedingungen für den Reisegast
unserer CulantTours Gruppenreisen!


Anzahlungen

Nach Abschluss des Reisevertrages sind bis zu 25% (Bedingungen unseres Reisepartners und Veranstalters) vom Reisepreis gegen Aushändigung der Sicherungsscheine der jeweiligen Reiseveranstalter, der Reisebestätigung oder der Anmeldung als Angeheftet oder auf ihrer Rückseite abgedruckt ist, zu zahlen.

Restzahlungen

Der restliche Betrag ist auf Anforderung bis zu 3 Wochen vor Reisebeginn bzw. Gemäß den Reisebedingungen der Reedereien zu zahlen.

Ausweis / Pass / Einreisebestimmungen

Für EU-Bürger gültiger Personalausweis oder Reisepass erforderlich, der noch 6 Wochen nach Reiseende gültig ist. Abweichende Regelungen sind bei den Reisen aufgeführt. Angehörige anderer Nationalitäten informieren sich selbständig über die geltenden Bestimmungen bei dem entsprechenden Konsulat oder Landesvertretung.
Achtung: Seit dem 26. Juni 2012 sind Kindereinträge im Reisepass der Eltern ungültig und berechtigen das Kind nicht mehr zum Grenzübertritt/Einreise. Somit benötigen Kinder seit diesem Tag bei Reisen ins Ausland ein eigenes Reisedokument.

Gepäck bei CulantTours Busreisen

Aus Platzgründen können wir pro Person nur einen Koffer ca. 23 kg plus ein Handgepäckstück befördern. Die Mitnahme von Rollatoren oder Rollstühlen, die in jedem Falle faltbar sein müssen, ist nur in sehr begrenzter Anzahl möglich. Daher ist eine Anmeldung bereits bei der Reisebuchung unbedingt erforderlich. Ohne Anmeldung ist eine Beförderung nicht möglich.

Absageerklärung

Die Mindestteilnehmerzahl pro Reise beträgt 20 Personen, falls nicht anders zur jeweiligen Reise ausgeschrieben wird. Die Absageerklärung durch den Veranstalter bzw. CulantTours muss dem Reisenden bis 14 Tage vor Reisebeginn vorliegen.

Leistungsänderung und Preisänderungsvorbehalt vor Vertragsschluss

Die Angebote zu den vertraglichen Reiseleistungen in den Katalogen der jeweiligen Reedereien/Reiseunternehmen -Veranstalter und auf der Internetseite (wwww.culant-buchen.de) entsprechen dem Stand bei Drucklegung. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass bis zur Übermittlung Ihres Buchungswunsches aus sachlichen Gründen Änderungen der Leistungen möglich sind, die wir uns deshalb ausdrücklich vorbehalten müssen, da wir keinen Einfuß auf den Reiseveranstalter haben. Über diese werden wir Sie selbstverständlich vor Vertragsschluss unterrichten.

Die Reiseausschreibung (Prospekte, Flyer, Kataloge sowie auf der Internetseite) angegebenen Preise sind für CulantTours (Culant Reise-Center A. Koch) bindend. Wir behalten uns jedoch ausdrücklich vor, vor Vertragsschluss eine Änderung des Reisepreises insbesondere aus folgenden Gründen zu erklären, über die der Kunde vor der Buchung selbstverständlich informiert wird: Eine entsprechende Anpassung des im Prospekt/auf der Internetseite angegebenen Preises ist im Falle der Erhöhung durch die Reederei, dem Reiseveranstalter, der Beförderungskosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen wie Hafen- oder Flughafengebühren oder eine Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse nach Veröffentlichung des Prospektes zulässig. Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die vom Kunden gewünschte und im Prospekt, Flyer oder der Internetseite angebotene Reise nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente) nach Veröffentlichung des Prospektes verfügbar ist.

Weitere Informationen können den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die dem Reisevertrag zugrunde liegen und dem Reisenden vor/bei der Buchung übermittelt wurden, entnommen werden. Der Kunde hat die Möglichkeit des Abschlusses einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung oder eines Komfortschutz-Versicherungspakets soweit gesundheitliche Vorerkrankungen dem nicht entgegenstehen abzuschliessen.

Besonderer Hinweis für unsere CulantTours Kreuzfahrten

AGB`s Reiseveranstalter

Für alle unserer Gruppenkreuzfahrten und von CulantTours ausgeschriebenen Kreuzfahrten gelten immer die Reisebedingungen der gebuchten Reedereien, da CulantTours keinen Einfluss auf diese AGB hat. Soweit der Gruppenvertrag mit den Reedereien nicht das Culant Reise-Center A. Koch, als Reiseveranstalter ausweist, ist die jeweilige Reederei für den Baustein Kreuzfahrt, der Reiseveranstalter.

Ausflüge durch/von CulantTours

Die Ausflüge finden mit dem Bus, Taxi und/oder zu Fuß statt, wobei auch im Rahmen der Bustouren recht viel Fußweg zurückgelegt werden kann. Zu Ihrer Sicherheit und zum umfassenden Genuss der Ausflüge ist daher eine entsprechend gute körperliche Verfassung für die Teilnahme notwendig.

Trinkgelder

Trinkgelder sind in den Preisen nicht enthalten, soweit nicht ausdrücklich durch die Reederei (Baustein Kreuzfahrt) als inklusive Leistung ausgeschrieben ist. Bei Kreuzfahrten ist es dennoch üblich, dem Personal als Ausdruck der Zufriedenheit und Anerkennung für eine gute Leistung ein Trinkgeld zukommen zu lassen. Selbstverständlich bleibt Ihnen das Verteilen und die Höhe freigestellt. Insoweit eine Reederei Trinkgelder automatisch auf das Bordkonto bucht, sind die gesetzlichen Vorschriften bindend und eventuelle Rückbuchungen selbst zu prüfen. Für unsere angemieteten Busfahrer bleibt es Ihnen überlassen ein Trinkgeld zu geben.

W-LAN und TV-Programm an Bord

Der TV-Empfang erfolgt via Satellit und ist somit auf bestimmten Kreuzfahrten/ Routen Zeitweise eingeschränkt oder gar nicht möglich. Je nach Fahrtstrecke sind auch keine deutschen Programme zu empfangen. Wird durch das Kreuzfahrtschiff/Reederei WiFI oder W-LAN angeboten oder ist im Reisepreis inkludiert, kann dieser Empfang aus o. g. Gründen nicht angefordert werden.

Programmänderungen vor Ort,  durch die Reederei oder äußere Einflüsse

Bedingt durch Wartezeiten an Schleusen, Wasserstände, Gezeiten, Sicherheitsaspekten für Menschen und das Schiff und andere navigatorische Umstände (Anweisungen des Kapitäns oder Behörden vor Ort), kann es unter Umständen zu den bei Vertragsschluss/Reisebuchung nicht vorhersehbaren, notwendigen Programmabweichungen kommen. Diese Änderungen geben wir Ihnen nach Kenntnis vom Abweichungsgrund unverzüglich weiter. Eventuell müssen wegen der vorstehend geschilderten Umstände vor Ort Teilstrecken mit dem Bus zurückgelegt werden oder entfallen, oder es werden der Umstieg auf ein anderes Schiff oder Hotelübernachtungen notwendig.

Besondere Hinweise zu den Anlegestellen/Häfen und Route

Es ist durchaus möglich und auf vielen Flüssen (Weltweit üblich), dass an derselben Anlegestelle zwei oder auch mehrere Schiffe ihren Liegeplatz nebeneinander (Päckchen) zugewiesen bekommen. In diesem Fall kann die Anlegestelle/Stadt nur durch das Überqueren und/oder durchlaufen der anderen Schiffe erreicht werden und Bedingungsgemäß ist die freie Sicht aus den Fenstern/Balkonen des Schiffes eingeschränkt oder versperrt. An Schleusen und Brücken wird Zeitweise das Sonnendeck zur Benutzung gesperrt.

Besondere Hinweise für entsprechende Jahreszeiten wie z. B. Herbst und Winter

Witterungsbedingt (z.B. bei Schneefall, Glatteis, Nebel o.ä.) kann es unter Umständen zu bei Vertragsschluss/Reisebuchung nicht vorhersehbaren, notwendigen Programmabweichungen kommen, die wir Ihnen unverzüglich nach Kenntnis vom Abweichungsgrund mitteilen werden.